Tus datos
Política de privacidad
Última actualización: 27 de julio de 2026
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Aquí te contamos, sin rodeos, qué hacemos con tus datos. Está escrito para que se entienda: si algo no queda claro, llámanos al 974 57 93 66 y te lo explicamos.
1. Quién es el responsable
- Responsable
- RAZÓN SOCIAL O NOMBRE Y APELLIDOS (Inmobiliaria Bienes Raíces)
- NIF / CIF
- NIF/CIF
- Domicilio
- DIRECCIÓN COMPLETA, Jaca (Huesca), España
- Teléfono
- 974 57 93 66
- Contacto para privacidad
- bienesraices.inmobiliaria@outlook.com
- Delegado de Protección
de Datos - NO HAY / DATOS DE CONTACTO
2. Qué datos recogemos y de dónde salen
Solo los que nos das tú. No compramos listas ni sacamos datos de redes sociales.
- Del formulario de contacto: nombre, teléfono, el correo si lo pones, y lo que escribas en «¿Qué buscas?». También guardamos la fecha en que aceptaste esta política y el texto exacto que aceptaste, porque la ley nos obliga a poder demostrarlo.
- Si nos escribes por WhatsApp o nos llamas: tu número y el contenido de la conversación.
- Del buscador: la frase que escribes para buscar vivienda. Explicamos aparte cómo funciona, en el punto 4.
No pedimos ni queremos datos sensibles (salud, ideología, origen…). Por favor, no los incluyas en el mensaje.
3. Para qué los usamos y cuánto los guardamos
| Para qué | Con qué base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Contestarte y buscarte lo que pides | Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD) | Mientras dure la búsqueda y hasta 3 años desde el último contacto, salvo que nos pidas borrarlos antes |
| Avisarte cuando entre una vivienda que encaje con lo que buscas | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que nos digas que pares |
| Gestionar la operación si acabamos trabajando juntos: contratos, arras, facturas | Ejecución del contrato y obligaciones legales (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD) | 6 años por normativa fiscal y contable |
| Demostrar que nos diste tu permiso | Obligación legal (art. 7.1 RGPD) | Mientras se conserve el dato, y después el tiempo de prescripción |
Pasados esos plazos, los datos se borran o se anonimizan.
4. El buscador con inteligencia artificial
La web tiene un buscador donde puedes escribir lo que buscas con tus palabras («casa de pueblo con jardín cerca de Jaca»). Conviene que sepas cómo funciona:
- La frase que escribes se envía a nuestro propio servidor, que la interpreta para convertirla en criterios de búsqueda (tipo de vivienda, pueblo, precio…).
- Para entender frases más libres, esa interpretación puede hacerla el servicio de inteligencia artificial Anthropic (Claude). En ese caso, tu frase —solo la frase— sale hacia sus servidores. Ver el punto 5 sobre transferencias.
- No guardamos las búsquedas asociadas a ti, ni te identificamos al buscar: no hay cuenta, ni cookie, ni perfil. La frase se usa para devolverte resultados y no se archiva en tu ficha.
- Si prefieres no usarlo, tienes el buscador de filtros normal al lado, que no manda nada a ningún tercero.
Un consejo práctico: el buscador es para describir la vivienda, no a las personas. No hace falta que escribas nombres, direcciones ni situaciones personales, y es mejor que no lo hagas.
5. Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie para que te haga publicidad. Solo acceden a ellos las empresas que nos prestan servicios, y únicamente para eso («encargados del tratamiento», con contrato firmado según el art. 28 RGPD):
- Alojamiento de la web y del sistema de gestión: Hostinger International Ltd., en un servidor situado en Alemania (Unión Europea).
- Anthropic, PBC (Estados Unidos), solo para interpretar la frase del buscador con IA, cuando esa función está activa.
- Piri AI, que desarrolla y mantiene el sistema, con acceso técnico limitado a lo necesario para el soporte.
- Asesoría y gestoría de la agencia, si la operación llega a contrato o factura.
- Administraciones públicas, cuando la ley lo exija.
Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio es de Meta y se rige por sus propias condiciones, que no controlamos.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Anthropic está en Estados Unidos. Esa transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en las garantías adicionales de su acuerdo de tratamiento de datos. Solo afecta a la frase que escribes en el buscador con IA: los datos del formulario de contacto no salen de nuestro sistema.
6. Tus derechos
Sobre tus datos mandas tú. Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir lo que esté mal.
- Supresión: que los borremos («derecho al olvido»).
- Limitación: que los conservemos pero no los usemos.
- Oposición: que dejemos de tratarlos.
- Portabilidad: que te los demos en un formato que puedas llevarte.
- Retirar el consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que se hizo antes de retirarlo.
Basta con escribir a bienesraices.inmobiliaria@outlook.com o llamar al 974 57 93 66, indicando qué quieres y acreditando tu identidad. Te contestamos en un mes como máximo. Es gratis.
La forma más rápida de que dejemos de llamarte es decírnoslo por teléfono. Lo apuntamos y se acabó.
Si no estás conforme
Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es). Te agradeceríamos que primero nos lo dijeras a nosotros: probablemente sea un malentendido que se arregla en una llamada.
7. Seguridad
Los datos se guardan en nuestro sistema de gestión, protegido con acceso por contraseña y con permisos distintos para cada persona del equipo: cada uno ve solo lo que necesita para su trabajo. Queda registro de quién consulta y modifica cada ficha.
Ningún sistema es infalible. Si alguna vez hubiera una brecha que pudiera afectarte, te avisaríamos y lo comunicaríamos a la AEPD en los plazos que marca la ley.
8. Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si detectamos que alguno se ha colado, lo borramos.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio afecta a algo que consentiste, te lo pediremos de nuevo.
Sobre este texto. Lo ha redactado Piri AI como parte del encargo de la web, siguiendo el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (3/2018). No es asesoramiento jurídico: antes de publicar conviene que lo revise el asesor de la agencia, sobre todo los plazos de conservación y la lista de encargados.